Servicio al cliente

Por favor visite nuestro sitio web y envíe su código de tarjeta de 9 dígitos y haga clic en el botón de registro. A continuación, regístrese para crear su cuenta online y registre su tarjeta. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para activarla.

ACTIVAR AHORA

Puede obtenerlo desde el sitio web una vez que se haya registrado en el paso 1 o llame a nuestro sistema automatizado al +44 20 3475 5351 (Europa) o +1 604 200 0554 (Americas) y siga las instrucciones. Por favor, asegúrese de que tiene su tarjeta a mano cuando llame. Le recomendamos que no comparta/ divulgue su PIN.

La mayoría de los cajeros automáticos públicos le permitirán cambiar su PIN.

Si pierde o le roban su tarjeta, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible llamando al +44 20 3475 5351 (Europa) o al +1 604 200 0554 (América).

También tiene la alternativa de comunicar la pérdida o robo de su tarjeta a través de su cuenta online.

Si tiene cualquier problema o consulta relacionada con su prepago Mastercard®, por favor llame al servicio de atención al cliente teniendo en cuenta la información que se indica a continuación. 

No podemos responder a las consultas del titular de la tarjeta vía email. Se aplicarán tarifas de llamadas locales.

  • +44 20 3475 5351 (Europe)

  • +1 604 200 0554 (América)

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